为什么很多企业做不好公众号?

作者 : 菜鸟站长 本文共1976个字,预计阅读时间需要5分钟 发布时间: 2020-03-13 共253人阅读

根据我调研发布的《 2020
新媒体运营从业报告》显示,有42.2%觉得公司运营模式有问题,51.1%的人认为人员资金渠道不够等。也就是说,公司本身存在的问题导致了运营效果差。

领导需要理解:

1、产品好和获得流量没有直接关系。

2、领导迫切的希望在公众号上推广产品,大多数是因为以为产品就是内容,而公众号各项数据带来的回报低于运营成本。

运营需要理解:

1、自家的商业模式是什么?

2、资源跟不上,没有运营优势,就学会单点突破。

下面将针对企业类型的公众号讲解几点,企业公众号定位、营造产品场景、建立价值观和学会单点突破。

1

企业类公众号定位

整个微信公众号大军有两个阵营,营销号和原创号,这也是两种相反的发展趋势,内容形态和变现方式也截然不同。

营销号羡慕原创号的优质内容,原创号羡慕营销号的庞大流量。大多数时候,原创号(尤其是自媒体)是看不起营销号运营者的。

我接触过一家营销号公司,旗下有上百个公众号,单个号有几十万粉丝。推广产品给粉丝,粉丝压根不买单,所以除了接广告赚甲方的钱,找不到其他好的盈利方式了。

很多运营认为,营销号的粉丝质量比原创号低,所以粉丝不买单,实际上并不是这样。

譬如张三有投资倾向,会关注理财类的公众号;张三爱看书籍,也关注文化类的公众号。

但两者不冲突。

假设张三的价值恒定为 10 元,对于理财类的号平均价值远高于 10 元,对于文化类的号平均价值可能低于 10 元。

所以问题还是出在了公众号上,也就是找到了市场,却没找准定位。美国营销届有一本很出名的书《定位》,里面谈到了一点叫做心智

定位不是从自身优势开始的,而是从顾客的心智开始。第一个奢侈的咖啡品牌连锁店是星巴克,第一家奢侈水是依云,第一个昂贵的轿车品牌是奔驰。

用户每天会产生不同的需求,或要完成不同的任务。比如在家里看电视时,突然想喝点什么或吃点什么;在节假日到来前,考虑旅行;逛商场时,想买点什么。这些都是用户在某段时间想要完成的任务。

意味着这些产品只需要在某个时间段打扰用户就行,其余时间静静待着。所谓的为用户创建一个消费场景,就是这个道理。

2

创造场景

看看下面这两个公众号怎样创造场景的:

案例一:凯叔讲故事

这是儿童领域里的大号“凯叔讲故事”,初期推送育儿相关故事、文章,获取家长粉丝。后期开始营造消费性质的场景,推出儿童相关的产品,引导用户下单,而不是一开始就推广产品。

案例二:布拉旅行《百万粉丝遭永久封号,创始人被逮捕,布拉旅行诈骗1. 8
亿元始末》

轻奢旅游领域的帐号“布拉旅行”,初期推送精致小众的旅行攻略,酒店展示等,获取爱好旅游的粉丝,后期推出轻奢型的旅游产品,而不是一开始就卖旅游+酒店套餐。

在公众号与用户的关系里,需要先定位,再创造场景,接着创造和粉丝之间的关系,最后产生交易。

微信公众号只面向两种人,C端和B端。不管是哪端,通常只会出现一种情况,关系产生交易,交易产生利润。

先获取粉丝,再从粉丝身上赚钱。交易产生关系,通常只会出现在创新型的公众号上,这种产品不值得粉丝传播。反之,用户粉丝不会传播。

3

企业公众号不要频繁发广告

首先有三个核心点:

1、先做内容,再做流量,最后推广告

2、不要把广告当作内容, 不用频繁推送广告获得粉丝

3、不能为了推广而做公众号,那只会变成公众号上全是广告,而是公众号里低频率植入广告。

小企业运营公众号最大的问题是:

公众号推送广告想盈利,没有流量却不能盈利。但是问题在于,微信是闭环的,公众号没有流量,而且官方也没有很多措施为公众号引流,这才是最关键的问题。

举个例子:例如万达广场本身是没有人流量的,它依靠各个类型的商家吸引了周边的人流量。商场自己是不售卖商品的,而是让商家入驻,收取商家的租金从而盈利。自己建造的万达影城,成为自营项目谋取利益。

企业公众号相当于万达商场,商家店内的商品相当于内容,通过内容获取流量,再推出商业项目谋取利益。

4

信任感和单点突破

营销号的特点在于聚合信息原创号的特点在于塑造观点。

观点可以决定用户凝聚力,凝聚力可以决定了用户和帐号的关系,用户关系与产品决定了价值与溢出价值、

营销号转型电商几乎不可能,是因为缺乏信任背书。而观点是精神层面的,实际运营过程中,叫做建立信任感,这也是企业公众号需要做到的一点。

我以前做教育类公众号,曾经长时间做一件事,每天会从数百个同类型公众号中,挑选全国最优质的七篇教育文章,在自家的公众号上推送。这也就是单点突破,在一个领域内做到最好。

商业变现是运营的最终目的,但很多企业公众号无法做到,不是因为粉丝少。而是因为无法理解用户需求和生产内容的意义,那么产品就为这两个环节构建了变现的桥梁。

结语:

企业类型公众号首先需要完成定位,理解运营目的,掌握获得流量的方法,把企业公众号当作自媒体去做。

理论上,企业类型公众号和自媒体比,更容易商业变现,因为本身已经具有产品/项目,只需要思考怎么将产品提供给粉丝就行。

 

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